1. Datenverantwortlicher
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch CronLume ist der im Rechtliche Hinweise. Datenschutzanfragen können an info@cronlume.com.
2. Daten, die wir verarbeiten
- Konto- und Profildaten, einschließlich Name, E-Mail, Passwort-Hash, Rolle, Telefonnummer, Land und Zeitzone.
- Arbeitsbereich und Abrechnungsdaten, einschließlich Organisation, Abrechnungskontakt, Adresse, Steuerkennung und Abonnementinformationen.
- Cron-Konfigurationsdaten, einschließlich Endpunkt-URLs, Zeitpläne, verschlüsselte Header, Anforderungsstellen, Gruppen, Kategorien und Clientreferenzen.
- Betriebsdaten, einschließlich Ausführung, Reaktionszeiten, HTTP-Status, Antwortauszüge, Vorfälle, Warnungen und Gesundheit der Mitarbeiter.
- Sicherheits- und technische Daten, einschließlich IP-Adresse, Auditereignisse, API-Key-Metadaten und Sitzungsinformationen.
- AI livechat data, including the name, email, consent, complete conversation, feedback, source page, referrer, browser timezone, screen size, user agent, IP address, model identifiers, selected knowledge sources, latency, token usage and calculated cost. Recognizable credentials and payment-card patterns are redacted for safety.
- Analysedaten der öffentlichen Website, einschließlich besuchter Seiten, Referrer-, Geräte- und Browsereigenschaften, ungefährer Standort und Interaktionsereignisse, die über Google Analytics gesammelt werden.
- Kommunikations- und Supportanfragen an CronLume.
3. Ziele und Rechtsgrundlagen
Die Daten werden verarbeitet, um den Service bereitzustellen und zu sichern, angeforderte Cron-Jobs auszuführen, Vorfälle zu erkennen, Warnungen zu liefern, Konten und Abrechnungen zu verwalten, auf Support zu reagieren, Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten. Je nach Tätigkeit ist die Rechtsgrundlage die Erfüllung eines Vertrags, berechtigte Interessen am Betrieb und an der Sicherung einer professionellen Dienstleistung, die Einhaltung des Gesetzes oder die Zustimmung, wenn dies ausdrücklich verlangt wird.
4. Empfänger und Verarbeiter
Data may be shared only as necessary with infrastructure, database, hosting, security, analytics, AI and transactional-email providers, including OpenAI for generating answers from approved CronLume knowledge, Google Analytics for public-site measurement and SMSMobileAPI for email delivery. Livechat is restricted to general product support and must not be used to submit credentials or confidential account data. Professional advisers and authorities may receive information where legally required. CronLume does not sell personal data.
5. Internationale Übermittlungen
Wenn ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, stützt sich CronLume auf einen anwendbaren Übertragungsmechanismus, z. B. einen Angemessenheitsbeschluss oder genehmigte vertragliche Garantien, und prüft gegebenenfalls zusätzliche Garantien.
6. Beibehaltung
Account and workspace information is retained while the account is active. Execution history follows the workspace retention setting. Livechat conversations, identity, technical context and AI-usage evidence are retained for support quality, security and cost auditing until archived and removed under the applicable support-retention policy or a valid deletion request. Security, billing and legal records may be retained longer where necessary for compliance, dispute resolution or fraud prevention. Deleted information may remain temporarily in protected backups until the normal backup cycle expires.
7. Ihre Rechte
Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie Zugang, Korrektur, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit verlangen und die Zustimmung widerrufen, ohne die frühere Verarbeitung zu beeinträchtigen. Sie können Ihr Konto über die Seite KontolöschungSie können auch eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde oder Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einreichen.
8. Sicherheit
CronLume verwendet Zugriffskontrollen, Passwort-Hashing, verschlüsselte sensible Konfiguration, widerrufbare API-Schlüssel, Audit-Aufzeichnungen und sicheren Transport in der Produktion. Keine Sicherheitsmaßnahme eliminiert jedes Risiko; Benutzer müssen die Anmeldeinformationen schützen und die Endpunkte entsprechend professioneller Sicherheitspraktiken konfigurieren.
9. Kinder
CronLume ist ein professioneller Betriebsservice und richtet sich nicht an Kinder. Konten dürfen nicht von Personen erstellt werden, die die geltende Vereinbarung nicht rechtlich abschließen können.
10. Änderungen und Kontakt
Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls über die Kontaktdaten des Dienstes oder des Kontos mitgeteilt. Anfragen und Rechtsanträge können an info@cronlume.com.