1. Contrôleur de données
Le responsable du traitement des données personnelles traitées par CronLume est l'opérateur identifié dans le Avis juridique. Les demandes de confidentialité peuvent être envoyées à Info@cronlume.com.
2. Données que nous traitons
- Données de compte et de profil, y compris nom, courriel, mot de passe, rôle, numéro de téléphone, pays et fuseau horaire.
- L'espace de travail et les données de facturation, y compris l'organisation, le contact de facturation, l'adresse, l'identifiant fiscal et les renseignements sur l'abonnement.
- Données de configuration Cron, y compris les URLs de fin, les calendriers, les en-têtes chiffrés, les organismes de demande, les groupes, les catégories et les références client.
- Données opérationnelles, y compris exécutions, temps de réponse, statut HTTP, extraits de réponse, incidents, alertes et santé des travailleurs.
- Sécurité et données techniques, y compris adresse IP, événements d'audit, métadonnées clés de l'API et informations de session.
- AI livechat data, including the name, email, consent, complete conversation, feedback, source page, referrer, browser timezone, screen size, user agent, IP address, model identifiers, selected knowledge sources, latency, token usage and calculated cost. Recognizable credentials and payment-card patterns are redacted for safety.
- Données analytiques du site public, y compris pages visitées, référent, caractéristiques de l'appareil et du navigateur, localisation approximative et événements d'interaction recueillis par Google Analytics.
- Communications et demandes de soutien envoyées à CronLume.
3. Buts et bases juridiques
Les données sont traitées pour fournir et sécuriser le service, exécuter les tâches de cron demandées, détecter les incidents, fournir des alertes, administrer les comptes et la facturation, répondre au soutien, prévenir les abus et se conformer aux obligations légales. Selon l'activité, la base juridique est l'exécution d'un contrat, les intérêts légitimes dans l'exploitation et l'obtention d'un service professionnel, le respect de la loi, ou le consentement sur demande spécifique.
4. Bénéficiaires et transformateurs
Data may be shared only as necessary with infrastructure, database, hosting, security, analytics, AI and transactional-email providers, including OpenAI for generating answers from approved CronLume knowledge, Google Analytics for public-site measurement and SMSMobileAPI for email delivery. Livechat is restricted to general product support and must not be used to submit credentials or confidential account data. Professional advisers and authorities may receive information where legally required. CronLume does not sell personal data.
5. Transferts internationaux
Si un fournisseur traite des données en dehors de l'Espace économique européen, CronLume s'appuiera sur un mécanisme de transfert applicable, comme une décision d'adéquation ou des garanties contractuelles approuvées, et évaluera les garanties supplémentaires si nécessaire.
6. Conservation
Account and workspace information is retained while the account is active. Execution history follows the workspace retention setting. Livechat conversations, identity, technical context and AI-usage evidence are retained for support quality, security and cost auditing until archived and removed under the applicable support-retention policy or a valid deletion request. Security, billing and legal records may be retained longer where necessary for compliance, dispute resolution or fraud prevention. Deleted information may remain temporarily in protected backups until the normal backup cycle expires.
7. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction, l'objection et la portabilité, et retirer votre consentement sans affecter le traitement antérieur. Vous pouvez supprimer votre compte page de suppression de compte. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données ou de votre autorité de contrôle locale.
8. Sécurité
CronLume utilise des contrôles d'accès, le hachage de mot de passe, la configuration sensible cryptée, les clés d'API révocables, les dossiers d'audit et le transport sécurisé en production. Aucune mesure de sécurité n'élimine tous les risques; les utilisateurs doivent protéger les références et configurer les paramètres selon les pratiques de sécurité professionnelles.
9. Enfants
CronLume est un service d'opérations professionnelles qui ne s'adresse pas aux enfants. Les comptes ne doivent pas être créés par des personnes qui ne peuvent légalement conclure l'accord applicable.
10. Changements et contacts
Les modifications importantes seront communiquées au moyen des coordonnées du service ou du compte, le cas échéant. Questions et demandes de droits Info@cronlume.com.