1. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite CronLume è l'operatore identificato nel Avviso legale. Le richieste sulla privacy possono essere inviate info@cronlume.com.
2. Dati che trattiamo
- Dati account e profilo, tra cui nome, e-mail, hash password, ruolo, numero di telefono, paese e fuso orario.
- Dati sullo spazio di lavoro e sulla fatturazione, comprese le informazioni sull'organizzazione, il contatto di fatturazione, l'indirizzo, l'identificatore fiscale e l'abbonamento.
- Dati di configurazione Cron, inclusi URL endpoint, orari, intestazioni crittografate, corpi di richiesta, gruppi, categorie e riferimenti client.
- Dati operativi, comprese le esecuzioni, tempi di risposta, stato HTTP, estratti di risposta, incidenti, avvisi e salute dei lavoratori.
- Sicurezza e dati tecnici, tra cui indirizzo IP, eventi di audit, metadati chiave API e informazioni di sessione.
- AI livechat data, including the name, email, consent, complete conversation, feedback, source page, referrer, browser timezone, screen size, user agent, IP address, model identifiers, selected knowledge sources, latency, token usage and calculated cost. Recognizable credentials and payment-card patterns are redacted for safety.
- Dati di analisi del sito pubblico, comprese le pagine visitate, il referrer, le caratteristiche del dispositivo e del browser, gli eventi approssimativi di localizzazione e di interazione raccolti tramite Google Analytics.
- Comunicazioni e richieste di supporto inviate a CronLume.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati vengono trattati per fornire e garantire il servizio, eseguire lavori di cron richiesti, rilevare incidenti, fornire avvisi, amministrare conti e fatturazione, rispondere al supporto, prevenire abusi e rispettare gli obblighi legali. A seconda dell'attività, la base giuridica è l'esecuzione di un contratto, interessi legittimi nell'esercizio e nella garanzia di un servizio professionale, il rispetto della legge o il consenso laddove richiesto.
4. Recipienti e processori
Data may be shared only as necessary with infrastructure, database, hosting, security, analytics, AI and transactional-email providers, including OpenAI for generating answers from approved CronLume knowledge, Google Analytics for public-site measurement and SMSMobileAPI for email delivery. Livechat is restricted to general product support and must not be used to submit credentials or confidential account data. Professional advisers and authorities may receive information where legally required. CronLume does not sell personal data.
5. Trasferimenti internazionali
Se un fornitore elabora i dati al di fuori dello Spazio economico europeo, CronLume si affida a un meccanismo di trasferimento applicabile, come ad esempio una decisione di adeguatezza o garanzie contrattuali approvate, e valuterà le garanzie supplementari ove necessario.
6. Ritenzione
Account and workspace information is retained while the account is active. Execution history follows the workspace retention setting. Livechat conversations, identity, technical context and AI-usage evidence are retained for support quality, security and cost auditing until archived and removed under the applicable support-retention policy or a valid deletion request. Security, billing and legal records may be retained longer where necessary for compliance, dispute resolution or fraud prevention. Deleted information may remain temporarily in protected backups until the normal backup cycle expires.
7. I tuoi diritti
Ai sensi della legge applicabile, l'utente può richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la restrizione, l'obiezione e la portabilità, e può revocare il consenso senza pregiudicare l'elaborazione precedente. Puoi cancellare il tuo account attraverso il pagina di cancellazione. Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati o all'autorità di vigilanza locale.
8. Sicurezza
CronLume utilizza controlli di accesso, password hashing, configurazione sensibile crittografata, chiavi API revocabili, record di audit e trasporto sicuro in produzione. Nessuna misura di sicurezza elimina ogni rischio; gli utenti devono proteggere le credenziali e configurare gli endpoint in base alle pratiche di sicurezza professionali.
9. Bambini
CronLume è un servizio operativo professionale e non è diretto ai bambini. I conti non devono essere creati da persone che non possono entrare legalmente nell'accordo applicabile.
10. Modifiche e contatti
Le modifiche dei materiali saranno comunicate attraverso i dati di contatto del servizio o del conto eventualmente. Domande e richieste di diritti possono essere inviate info@cronlume.com.