1. Controlador de dados
O responsável pelos dados pessoais tratados através do CronLume é o operador identificado no Aviso Jurídico. Pedidos de privacidade podem ser enviados para info@cronlume.com.
2. Dados que processamos
- Dados de conta e perfil, incluindo nome, e-mail, senha hash, papel, número de telefone, país e fuso horário.
- Área de trabalho e dados de faturamento, incluindo organização, contato de faturamento, endereço, identificador fiscal e informações de assinatura.
- Dados de configuração do Cron, incluindo URLs, agendamentos, cabeçalhos criptografados, corpos de solicitação, grupos, categorias e referências de clientes.
- Dados operacionais, incluindo execuções, tempos de resposta, estado HTTP, excertos de resposta, incidentes, alertas e saúde do trabalhador.
- Dados técnicos e de segurança, incluindo endereço IP, eventos de auditoria, metadados da API e informações de sessão.
- AI livechat data, including the name, email, consent, complete conversation, feedback, source page, referrer, browser timezone, screen size, user agent, IP address, model identifiers, selected knowledge sources, latency, token usage and calculated cost. Recognizable credentials and payment-card patterns are redacted for safety.
- Dados de análise de sites públicos, incluindo páginas visitadas, referências, características do dispositivo e navegador, localização aproximada e eventos de interação coletados através do Google Analytics.
- Pedidos de comunicação e apoio enviados à CronLume.
3. Objetivos e bases jurídicas
Os dados são processados para fornecer e garantir o serviço, executar trabalhos de cron solicitados, detectar incidentes, entregar alertas, administrar contas e faturamento, responder ao apoio, prevenir abusos e cumprir com obrigações legais. Dependendo da atividade, a base jurídica é a execução de um contrato, interesses legítimos na operação e garantia de um serviço profissional, cumprimento da lei ou consentimento, quando solicitado especificamente.
4. Destinatários e processadores
Data may be shared only as necessary with infrastructure, database, hosting, security, analytics, AI and transactional-email providers, including OpenAI for generating answers from approved CronLume knowledge, Google Analytics for public-site measurement and SMSMobileAPI for email delivery. Livechat is restricted to general product support and must not be used to submit credentials or confidential account data. Professional advisers and authorities may receive information where legally required. CronLume does not sell personal data.
5. Transferências internacionais
Se um prestador processar dados fora do Espaço Económico Europeu, a CronLume basear-se-á num mecanismo de transferência aplicável, como uma decisão de adequação ou garantias contratuais aprovadas, e avaliará as salvaguardas suplementares sempre que necessário.
6. Retenção
Account and workspace information is retained while the account is active. Execution history follows the workspace retention setting. Livechat conversations, identity, technical context and AI-usage evidence are retained for support quality, security and cost auditing until archived and removed under the applicable support-retention policy or a valid deletion request. Security, billing and legal records may be retained longer where necessary for compliance, dispute resolution or fraud prevention. Deleted information may remain temporarily in protected backups until the normal backup cycle expires.
7. Seus direitos
Sujeito à lei aplicável, você pode solicitar acesso, correção, eliminação, restrição, objeção e portabilidade, e pode retirar o consentimento sem afetar o processamento anterior. Você pode excluir sua conta através do página de seleção de contasPode igualmente apresentar uma queixa à Autoridade Belga de Protecção de Dados ou à sua autoridade local de controlo.
8. Segurança
O CronLume usa controles de acesso, hashing de senha, configuração sensível criptografada, chaves de API revogáveis, registros de auditoria e transporte seguro na produção. Nenhuma medida de segurança elimina todos os riscos; os usuários devem proteger credenciais e configurar objetivos de acordo com as práticas de segurança profissional.
9. Crianças
CronLume é um serviço de operações profissionais e não é direcionado para crianças. As contas não devem ser criadas por pessoas que não possam legalmente celebrar o acordo aplicável.
10. Alterações e contato
As alterações materiais serão comunicadas através dos dados de contacto do serviço ou da conta, se necessário. Podem ser enviados a info@cronlume.com.