1. 数据控制器
2. 我们处理的数据
- 账户和配置数据,包括名称、电子邮件、密码散列、角色、电话号码、国家和时区。
- 工作空间和计费数据,包括组织、计费联系人、地址、税务识别和订阅信息。
- Cron配置数据,包括端点URL,调度,加密头,请求机构,组,类别和客户端引用.
- 业务数据,包括处决、反应时间、HTTP状况、反应摘录、事件、警报和工人健康。
- 安全和技术数据,包括IP地址,审计事件,API-key元数据和会话信息.
- AI livechat data, including the name, email, consent, complete conversation, feedback, source page, referrer, browser timezone, screen size, user agent, IP address, model identifiers, selected knowledge sources, latency, token usage and calculated cost. Recognizable credentials and payment-card patterns are redacted for safety.
- 公共站点分析数据,包括通过Google Analytics收集的被访问页面,参考器,设备和浏览器特征,大致位置和交互事件等.
- 向CronLume发送信函和支持请求。
3. 宗旨和法律依据
对数据进行处理,以提供和保障服务,执行要求的工作,发现事件,发出警报,管理账户和账单,回应支持,防止滥用行为并遵守法律义务。 根据活动情况,法律依据是履行合同、经营和获得专业服务的合法权益、遵守法律或根据具体要求同意。
4. 接收者和处理者
Data may be shared only as necessary with infrastructure, database, hosting, security, analytics, AI and transactional-email providers, including OpenAI for generating answers from approved CronLume knowledge, Google Analytics for public-site measurement and SMSMobileAPI for email delivery. Livechat is restricted to general product support and must not be used to submit credentials or confidential account data. Professional advisers and authorities may receive information where legally required. CronLume does not sell personal data.
5. 国际转让
如果一个提供者处理欧洲经济区以外的数据,CronLume将依赖适用的转移机制,例如适当的决定或经核准的合同保障措施,并在必要时评估补充保障措施。
6. 保留
Account and workspace information is retained while the account is active. Execution history follows the workspace retention setting. Livechat conversations, identity, technical context and AI-usage evidence are retained for support quality, security and cost auditing until archived and removed under the applicable support-retention policy or a valid deletion request. Security, billing and legal records may be retained longer where necessary for compliance, dispute resolution or fraud prevention. Deleted information may remain temporarily in protected backups until the normal backup cycle expires.
7. 你的权利
在不违反适用法律的情况下,您可请求查阅、更正、删除、限制、反对和可携带性,并可撤回同意而不影响提前处理。 您可以通过 账户删除页面您也可向比利时数据保护局或您的地方监督机构投诉。
8. 警卫
CronLume使用访问控制,密码散列,加密敏感配置,可撤销的API密钥,审计记录和生产中的安全运输. 任何安全措施都不能消除每一个风险;用户必须保护证书,并根据专业安全惯例配置终点。
9. 儿童
CronLume是一个专业业务服务机构,不针对儿童。 不得由不能合法订立适用协议的人设立账户。
10. 变化和联系
将酌情通过服务或账户联系方式通报重大变动。 问题和权利请求可发送给 联合国.